Digitale Freundlichkeit
Kleine Gewohnheiten, die digitale Konflikte weniger verletzend machen.
Freundlichkeit im Netz heißt nicht, zu allen nett zu sein. Es sind Entscheidungen: nicht weiterleiten, jemanden einbeziehen, privat nachfragen und wissen, wann du Hilfe holst.
01
Tonfall hat keine Körpersprache
Digitalen Nachrichten fehlen Mimik, Timing und die direkten Signale, mit denen Menschen Missverständnisse ausräumen.
Probier das. Mach die eigentliche Bitte oder Sorge klar, statt dich darauf zu verlassen, dass der Ton sie transportiert.
02
Screenshots bleiben
Eine Nachricht, die privat wirkt, kann kopiert, weitergeleitet, abfotografiert oder jemand anderem gezeigt werden.
Probier das. Frag dich vor dem Abschicken, ob du zu deinen Worten stehen würdest, wenn sie außerhalb des ursprünglichen Gesprächs gelesen würden.
03
Gruppenchats verstärken den Ton
Ein Publikum kann aus einer Meinungsverschiedenheit eine Show, Bloßstellung, Druck oder ein gemeinsames Draufhauen machen.
Probier das. Wenn das Problem eigentlich zwischen zwei Personen besteht, überleg, es aus der Gruppe herauszuholen.
04
Jemanden auszuschließen ist eine Entscheidung
Ein neuer Chat ohne eine Person kann verletzen, auch wenn niemand etwas Gemeines sagt.
Probier das. Bezieh die Person in etwas ein, das nichts mit dem Chat zu tun hat.
05
Reparieren, was du geschickt hast
Eine scharfe oder verletzende Nachricht lässt sich wiedergutmachen, ohne so zu tun, als wäre das eigentliche Problem verschwunden.
Probier das. Steh zu deiner Formulierung, sag deinen Punkt noch einmal klar und sag, was du als Nächstes brauchst.
Grenzen
Freundlich sein heißt nicht, Misshandlung hinzunehmen.
Blockieren, melden und es einem Erwachsenen erzählen, dem du vertraust, sind auch freundliche Entscheidungen, auch dir selbst gegenüber. Kind Whisper bietet Bildung und Unterstützung bei der Kommunikation, keinen Krisen- oder Meldedienst.
Du teilst einen Screenshot oder fügst ein Gespräch woanders ein? Verberge persönliche Daten zuerst mit Shield