60 秒指南
发送之前。
当一条消息让你觉得紧张、重要，或者发出去容易后悔时，就用这个。
- 01
真正要说的是什么？
用一句话说：你需要对方知道什么，或做什么？如果一句话说不清，这份草稿可能还要再改一遍。
- 02
哪些可以删掉？
删掉指责、讽刺、“总是”和“从来不”、对方早就知道的旧账，以及只是为了发泄的内容。保留截止时间、底线、请求或事实。
- 03
选择策略。
清晰：直接说明要点。温和：照顾彼此的关系。坚定：守住你的底线。简洁：只留下必须说的话。
- 04
站在对方的角度读一遍。
对方能明白你需要什么吗？听起来像是在攻击吗？对方知道下一步该做什么吗？如果这份草稿带来的困惑或防备比它解决的问题还多，就改一改。
- 05
最后检查一次。
有没有真正的下一步或时间安排？你问的问题，是你真的想要答案的吗？如果这条消息被转发出去，你能接受吗？如果不能，先改好草稿。
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