Prima di inviare.

1. 01

   Qual è il punto vero?

   In una frase: cosa devono sapere o fare? Se non riesci a dirlo in una frase, probabilmente la bozza va rivista.

2. 02

   Cosa si può togliere?

   Togli le colpe, il sarcasmo, i "sempre" e i "mai", le vecchie storie che già conoscono e tutto ciò che serve solo a sfogarti. Tieni la scadenza, il limite, la richiesta o il fatto.

3. 03

   Scegli la strategia.

   Chiaro dice il punto in modo semplice. Caloroso protegge la relazione. Fermo protegge il limite. Essenziale tiene solo ciò che va detto.

4. 04

   Leggilo come se fossi l'altra persona.

   Capirà di cosa hai bisogno? Sembra un attacco? Saprà cosa fare dopo? Se la bozza crea più confusione o difensività di quanta ne risolva, cambiala.

5. 05

   Un ultimo controllo.

   C'è un passo successivo concreto o una tempistica? Stai facendo una domanda a cui vuoi davvero una risposta? Ti andrebbe bene se venisse inoltrato? Se no, sistema prima la bozza.

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