La versión corta
Esta política cubre el sitio web y la app móvil de Kind Whisper. No necesitas una cuenta. Tu mensaje y el contexto opcional se usan para devolverte el resultado que pediste y no se guardan en nuestros servidores. Shield y Safe revisan el texto en tu propio dispositivo; ese texto no se nos envía. No vendemos información personal ni usamos el contenido de los mensajes para publicidad.
Qué tratamos
- Contenido de los mensajes. El texto que envías a Rewrite y el contexto opcional, usados solo para generar tu resultado.
- Texto de Shield y Safe. El texto que pegas en Shield o Safe se revisa en tu navegador o en la app de tu dispositivo. No se envía a Kind Whisper ni a nadie más para estas revisiones y no se guarda en el almacenamiento de tu navegador ni en nuestros servidores. Los recuentos de uso del sitio web solo registran que se hizo una revisión, nunca el texto ni el resultado. Borrar lo elimina de la página. Si decides enviar el texto protegido a Rewrite, se trata como cualquier otra reescritura, como se describe más abajo.
- Elecciones en el producto. Elecciones de modo, ámbito, tono y ajustes.
- Elecciones en la práctica. Las elecciones que haces en los escenarios de práctica se quedan en tu navegador o en tu dispositivo. No se nos envían.
- Historial y preferencias en el dispositivo. Las reescrituras guardadas, los favoritos, las situaciones guardadas, el idioma y las preferencias de la app se guardan en tu dispositivo, no en una cuenta de Kind Whisper. El sitio web recuerda el idioma que elegiste en una cookie.
- Recuentos de uso. En el sitio web, guardamos totales diarios de algunos pasos, como “se empezó un escenario”, “se terminó un escenario”, “se devolvió una reescritura”, “se copió una reescritura” y “se hizo una revisión de Shield o Safe”, con el nombre del escenario y la página donde ocurrió. Cada visita suma a un total como máximo una vez. Estos recuentos no contienen texto de mensajes, resultados de revisiones, elecciones de práctica, cookies ni identificadores, ni direcciones IP, así que no se pueden vincular contigo. Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, no se cuenta.
- Compras. Consulta “Pagos” más abajo.
- Consultas de soporte. Si te pones en contacto con nosotros, recibimos lo que decidas enviarnos.
- Registros técnicos. Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden tratar la dirección IP, el momento de las solicitudes, los errores y registros similares necesarios para prestar y proteger el servicio.
Cómo se tratan los mensajes
Las reescrituras las genera el propio servicio de reescritura de Kind Whisper, que funciona en nuestro proveedor de alojamiento. Tu mensaje no se envía a ninguna empresa de IA externa y no se guarda después de devolverte el resultado. Si alguna vez añadimos un proveedor de IA externo, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
Aun así, no envíes contraseñas, números de tarjetas de pago, identificadores oficiales, historiales médicos ni otra información sensible que el mensaje no necesite.
Shield y Safe
- Dónde se hacen las revisiones. Shield y Safe funcionan por completo en tu navegador o en la app de tu dispositivo. El texto que pegas, lo que encuentran las herramientas y el texto protegido no se envían a Kind Whisper ni a ningún otro servicio, no se guardan en el almacenamiento del navegador, en el dispositivo ni en nuestros servidores, y no se incluyen en direcciones web. Al cerrar la herramienta o elegir Borrar, se eliminan.
- Qué contamos. El sitio web cuenta que se hizo una revisión o una copia, por día y por página, para saber que las herramientas se usan. Nunca registra el texto, lo que se encontró ni el resultado. La app no envía recuentos de uso de Shield ni de Safe.
- Copiar y compartir. Kind Whisper solo copia o comparte texto cuando eliges Copiar o Compartir. Shield te pide que confirmes antes que has revisado el texto protegido. Si pasas el texto a Rewrite, se trata como cualquier otra reescritura, como se describe más arriba.
- Límites de detección. Shield puede pasar por alto información personal, sobre todo nombres y direcciones escritos de forma poco habitual, y puede marcar texto que no es personal. Una coincidencia nunca significa que un número de identificación sea auténtico.
- Límites de interpretación. Safe puede interpretar mal un mensaje. Puede pasar por alto lenguaje dañino, en especial jerga, sarcasmo, imágenes o un patrón repartido en muchos mensajes, y puede marcar mensajes que son inofensivos. Su cobertura es más completa en inglés y vietnamita, y limitada en los demás idiomas disponibles. Un resultado describe palabras, no a la persona que las escribió.
- Tu revisión. Revisa tú mismo los resultados y el texto final antes de copiarlo, compartirlo, denunciarlo o actuar en consecuencia.
- Sin garantía ni asesoramiento profesional. Ninguna de las dos herramientas garantiza la privacidad ni la seguridad, y ninguna sustituye el consejo de un abogado, un orientador, un médico, una escuela, un empleador, una plataforma o un servicio de emergencias.
Pagos
- Premium en la app. Las suscripciones las procesan Apple o Google. No recibimos los datos de tu tarjeta. La app envía el registro de compra de la tienda a nuestro servicio de verificación para confirmar que la suscripción está activa. No lo vinculamos a ningún nombre ni cuenta.
- Taller y pilotos. Los pagos los procesa Stripe. Recibimos el nombre de la organización, el correo de contacto, el importe y el estado del pedido necesarios para entregar la compra, dar soporte y llevar los registros del negocio. No recibimos los datos completos de la tarjeta.
Participantes del taller
El taller lo imparte la organización compradora. Kind Whisper no recibe nombres de participantes, respuestas de las fichas ni respuestas de las evaluaciones. La organización controla cualquier información que recopile mientras imparte el taller.
Servicios para organizaciones
Los pilotos para empresas y escuelas pueden incluir condiciones adicionales de privacidad, seguridad, uso y conservación acordadas con la organización. Los informes de los pilotos cubren el uso y los tiempos, nunca el texto que escriben las personas. No afirmamos tener certificaciones de cumplimiento ni protecciones contractuales que no se hayan establecido para una implantación concreta.
Cómo se usa y se comparte la información
Usamos la información para ofrecer Kind Whisper, entregar compras, responder solicitudes de soporte, prevenir abusos, mantener el servicio y cumplir la ley. Los proveedores de alojamiento, bases de datos, pagos, tiendas de apps y correo electrónico pueden tratar información para esos fines. No vendemos información personal ni usamos rastreadores publicitarios de terceros.
Kind Whisper no tiene publicidad en el sitio web, en iOS ni en Android. No usamos redes publicitarias como AdMob o AdSense, identificadores publicitarios ni rastreadores publicitarios.
Conservación y tus opciones
Puedes borrar el historial y las preferencias de la app en cualquier momento. Los registros de compra se conservan el tiempo necesario para la entrega, el soporte, los impuestos y la contabilidad. Los correos de soporte se conservan el tiempo razonablemente necesario para responder. Para una solicitud de privacidad, escribe a hello@kindwhisper.com.
Menores, seguridad y cambios
El sitio web y la app para el público general no están dirigidos a menores de 13 años. El taller está diseñado para jóvenes de 13 a 17 años y lo imparte la organización compradora. Ningún servicio conectado a una red puede garantizar una seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política a medida que cambie el producto.
Traducciones
Esta política está disponible en varios idiomas por comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.
Contacto
Preguntas, soporte o solicitudes de privacidad: hello@kindwhisper.com.