重點摘要
本政策適用於 Kind Whisper 網站與行動 App。你不需要註冊帳號。你的訊息與選填的背景資訊，只會用來產生你要求的結果，不會儲存在我們的伺服器上。Shield 和 Safe 在你自己的裝置上檢查文字，這些文字不會傳送給我們。我們不會販售個人資料，也不會將訊息內容用於廣告。
我們處理的資料
- 訊息內容。 你提交給 Rewrite 的文字和任何選填的背景資訊，僅用於產生你的結果。
- Shield 與 Safe 的文字。 你貼到 Shield 或 Safe 的文字，會在你的瀏覽器或你裝置上的 App 中進行檢查。這些檢查不會將文字傳送給 Kind Whisper 或任何其他人，文字也不會儲存在你瀏覽器的儲存空間或我們的伺服器上。網站的使用次數只會記錄發生過一次檢查，絕不會記錄文字或結果。「清除」會將文字從頁面上移除。如果你選擇將受保護的文字傳送到 Rewrite，它會和其他改寫一樣，依照下文說明的方式處理。
- 產品選擇。 模式、情境設定、語氣與微調的選擇。
- 練習選擇。 你在情境練習中做的選擇，會留在你的瀏覽器或裝置上，不會傳送給我們。
- 裝置上的紀錄與偏好設定。 App 中儲存的改寫結果、收藏、儲存的情境、語言與偏好設定，都儲存在你的裝置上，而不是 Kind Whisper 帳號中。網站會用一個 Cookie 記住你選擇的語言。
- 使用次數。 在網站上，我們會保存少數幾個步驟的每日總數，例如「開始了一個情境」、「完成了一個情境」、「產生了一則改寫」、「複製了一則改寫」以及「執行了一次 Shield 或 Safe 檢查」，並附上情境名稱和發生的頁面。每次造訪最多只會讓一個總數增加一次。這些次數不包含任何訊息文字、檢查結果、練習選擇、Cookie 或識別碼，也不包含 IP 位址，因此無法與你連結。如果你的瀏覽器送出「全球隱私控制」（Global Privacy Control）或「請勿追蹤」（Do Not Track）訊號，就不會被計入。
- 購買。 請參閱下方的「付款」。
- 客服詢問。 如果你聯絡我們，我們會收到你選擇寄送的內容。
- 技術紀錄。 主機代管與資安服務供應商，可能會處理提供與保護本服務所需的 IP 位址、請求時間、錯誤及類似紀錄。
訊息如何處理
改寫結果由 Kind Whisper 自己的改寫服務產生，該服務在我們的主機代管供應商上執行。你的訊息不會傳送給外部的 AI 公司，在你的結果產生後也不會被保存。如果我們將來加入外部的 AI 供應商，會在那之前先更新本政策。
即便如此，請不要提交密碼、信用卡號碼、政府核發的身分識別碼、健康紀錄，或其他訊息本身不需要的敏感資訊。
Shield 與 Safe
- 在哪裡檢查。 Shield 和 Safe 完全在你的瀏覽器或你裝置上的 App 中執行。你貼上的文字、工具找到的內容以及受保護的文字，都不會傳送給 Kind Whisper 或任何其他服務，不會儲存在瀏覽器的儲存空間、裝置上或我們的伺服器上，也不會被放進網址中。關閉工具或選擇「清除」，就會將它們移除。
- 我們計算什麼。 網站會依日期和頁面，計算檢查或複製發生的次數，讓我們知道這些工具有人使用。它絕不會記錄文字、找到的內容或結果。App 不會傳送 Shield 或 Safe 的使用次數。
- 複製與分享。 只有在你選擇「複製」或「分享」時，Kind Whisper 才會複製或分享文字。Shield 會先請你確認你已經檢查過受保護的文字。如果你把文字移到 Rewrite，它會和其他改寫一樣，依照上文說明的方式處理。
- 偵測的限制。 Shield 可能會漏掉個人資料，特別是寫法不尋常的姓名和地址，也可能把不屬於個人資料的文字標示出來。符合格式絕不代表某個識別號碼是真實的。
- 解讀的限制。 Safe 可能誤解一則訊息。它可能漏掉傷人的用語，特別是俚語、反諷、圖片，或分散在許多則訊息中的模式，也可能把無害的訊息標示出來。它對英文和越南文的涵蓋最完整，對其他支援語言的涵蓋有限。結果描述的是字詞，不是寫下這些字詞的人。
- 你的檢查。 在複製、分享、檢舉或根據結果採取行動之前，請你自己檢查找到的項目和最後的文字。
- 不提供保證或專業建議。 這兩個工具都不保證隱私或安全，也都不能取代律師、輔導人員、醫師、學校、雇主、平台或緊急服務的建議。
付款
- App 內的 Premium。 訂閱由 Apple 或 Google 處理。我們不會收到你的卡片資料。App 會把商店的購買紀錄傳送到我們的驗證服務，以確認訂閱仍然有效。我們不會將它與姓名或帳號連結。
- 工作坊與試辦方案。 付款由 Stripe 處理。我們會收到交付購買內容、提供客服與保存營業紀錄所需的機構名稱、聯絡電子郵件、金額與訂單狀態。我們不會收到完整的卡片資料。
工作坊參加者
工作坊由購買的機構負責進行。Kind Whisper 不會收到參加者的姓名、學習單答案或評量回答。機構在進行工作坊時所蒐集的任何資訊，均由該機構控管。
機構服務
職場與學校試辦方案，可能包含與機構另行約定的隱私、資安、使用與資料保存條款。試辦報告涵蓋使用情形與時間，絕不包含使用者輸入的文字。對於尚未針對特定部署建立的合規認證或合約保障，我們不會宣稱擁有。
資訊如何使用與分享
我們使用資訊來提供 Kind Whisper、交付購買內容、回覆客服請求、防止濫用、維護服務，以及遵守法律。主機代管、資料庫、付款、應用程式商店與電子郵件服務供應商，可能會為了上述目的處理資訊。我們不會販售個人資料，也不使用第三方廣告追蹤工具。
Kind Whisper 的網站、iOS 和 Android 版本都沒有廣告。我們不使用 AdMob 或 AdSense 等廣告聯播網，也不使用廣告識別碼或廣告追蹤工具。
資料保存與你的選擇
你可以隨時在 App 中刪除紀錄與偏好設定。購買紀錄會依交付、客服、稅務與會計的需要保存。客服電子郵件會在回覆所合理需要的期間內保存。如有隱私相關請求，請寄信至 hello@kindwhisper.com。
兒童、資訊安全與政策變更
本消費者網站與 App 並非以未滿 13 歲的兒童為對象。工作坊是為 13 到 17 歲設計，並由購買的機構負責進行。任何連網服務都無法保證絕對的安全。我們可能會隨著產品變更而更新本政策。
翻譯
為了方便閱讀，本政策提供多種語言版本。如翻譯版本與英文版本有出入，以英文版本為準。
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問題、客服或隱私相關請求：hello@kindwhisper.com。